קופת החולים תוסיף לאתר הודעה על שימוש ב"עוגיות" (פסק-דין, מחוזי מרכז-לוד, השופט רמי חיימוביץ, 14.9.2024):

העובדות: המבקש הוא מבוטח של המשיבה שגלש באתר האינטרנט שלה. האתר כולל חלק פתוח לכלל הציבור (ובו מדריכים ומידע), וחלק סגור, המיועד למבוטחי המשיבה בלבד, שהכניסה אליו מחייבת להזין סיסמה. המבקש הגיש בקשה לאישור תובענה כייצוגית, בה טען כי המשיבה אוספת מידע על גולשים (מבוטחים ולא מבוטחים) שנכנסים לאתר, ומעבירה את המידע לצדדים שלשיים, תוך פגיעה בפרטיות הגולשים, בניגוד לחוק הגנת הפרטיות, חוק זכויות החולה, ועוד. המשיבה הכחישה כי היא אוספת נתונים פרטיים על הגולשים ומעבירה אותם לצדדים שלישיים. לטענתה, קיימת אפשרות כי נתוני גלישה עוברים, אך הדבר לא נעשה על ידי מכבי אלא על ידי הרשאות שנותנים הגולשים בדפדפן לאותם צדדים שלישיים. הצדדים הגישו בקשה מוסכמת להסתלקות מההליכים.

נפסק: ההגנה על פרטיות הגולשים חשובה, בוודאי כשמדובר בסוגיות רפואיות שאופיין הפרטי מובהק. מידע זה אינו כולל רק מידע מהתיק הרפואי, אלא גם חיפושים רפואיים כלליים שנעשים היום באינטרנט. למשל, אם גולש מחפש באתר הפתוח מהם שירותי בריאות הנפש שנותנת מכבי למבוטחיה, עדיין מדובר במידע אישי ופרטי גם אם לא הועבר מתוך תיקו הרפואי. עם זאת, חילוקי הדעות העובדתיים והמשפטיים עלו בכתבי הטענות ובמהלך הדיונים. אלו יצרו סיכונים גבוהים, חייבו דיון ממושך והיו צפויים לגרור הוצאות כבדות, מבלי שהתועלת הכלכלית לחברי הקבוצה בתום הדיון הייתה מובהקת. בנסיבות אלו אין מקום לדחות הסדר מוסכם שגיבשו הצדדים, ונותן לדעתם מענה ראוי ליידוע הציבור, מבלי שהדבר יהיה מעשה בית דין. המשיבה הסכימה להוסיף לעמוד הבית שלה "הודעה קופצת" המיידעת את הגולשים על השימוש בקבצי "עוגיות" ומפנה אותם לעיין בתנאי השימוש באתר. הסדר ההסתלקות מאושר. בקשת האישור נמחקה ותביעתו האישית של המבקש נדחתה.