לבית משפט המחוזי בתל אביב הוגשה בקשה לתביעה ייצוגית נגד ZOOM בטענה שהיא אוספת מידע אישי על משתמשיה ומעבירה אותו בלי הודעה מספקת וללא רשות לצדדים שלישיים. התובעים הם עורכי הדין אילן שדי ושלומי ויינברג. לדברי התביעה, אילו ידעו התובעים שזום עושה כן לא היו מתקינים את האפליקציה או משתמשים בה. 

Zoom מאפשרת שיחות וידאו מרובות משתתפים על תשתית אינטרנט. מספר המשתמשים באפליקציה נסק בעקבות מגפת הקורונה, שחייבה עבודה מהבית. 

לדברי התביעה, "זום נכשלה בלאבטח את המידע האישי של מיליוני משתמשיה העושים שימוש באפליקציית ובפלטפורמת ״ועידת וידאו״ שלה. הלכה למעשה, עת מותקנת האפליקציה של הנתבעת, היא אוספת מידע אישי על משתמשיה, ומעבירה מידע אישי זה, מבלי הודעה מספקת למשתמשיה ואף ללא רשותם, לצדדים שלישיים, לרבות פייסבוק, תוך הפרת פרטיותם בניגוד להוראות חוק הגנת הפרטיות, ותוך רשלנות רבתי, והפרת החוזה שבינה לבין משתמשיה, ואף תוך הפרת חוק הגנת הצרכן". התביעה דורשת פיצוי בסך 2,000 ש"ח לכל אחד מחברי הקבוצה הנפגעים. מקור: אוביטר (מאת מעיין לביא).