החל ממחר (6.4.2020), משטרת ישראל תאפשר להגיש תלונות דרך אתר המשטרה הרשמי באינטרנט, מבלי להגיע לתחנת המשטרה. מטרת המהלך היא לשפר את השירות לאזרח ולמנוע חשיפת אזרחים ושוטרים לסיכון בריאותי ככל הניתן (ימי קורונה בכל זאת). התלונה המקוונת גם נועדה למנוע מקרים של אי-דיווח למשטרה בשל החשש מהגעה לתחנת המשטרה.
על-מנת למנוע הגשת תלונה בזהות בדויה, יידרש הפונה להירשם לאזור הממשלתי המאובטח באמצעותו ניתן להגיש תלונה מקוונת. בעת ההליך יוכל המתלונן לצרף קבצים ותמונות. התלונה תועבר ליחידת המשטרה בהתאם למקום ביצוע העבירה. ייתכן שבחלק מהמקרים יידרש המתלונן בכל זאת להגיע לתחנה לצורך המשך הבירור, או שהדבר יעשה טלפונית (law.co.il לא מתאפק: טוב שלא בפקס). המשטרה הדגישה בהודעתה כי הגשת תלונה כוזבת תוך מחשבה שהרשת מסתירה את זהות הפונה - מהווה עבירה פלילית. מקור: משטרת ישראל.