גוגל הודתה כי למעלה מאלף הקלטות קול של משתמשים בעוזר הקולי שלה הודלפו לאתר החדשות הבלגי VRT. גוגל משתמשת בהקלטות הקול של משתמשיה כדי לפתח ולשפר את התגובות של העוזר הקולי שלה. היא נעזרת לשם כך בקבלני משנה הנחשפים לדגימות מתוך ההקלטות הקוליות.

בפוסט שפירסמה גוגל, הודה מנהל המוצר, דיוויד מונסיס, כי אחד מקבלני המשנה של גוגל הדליף הקלטות קול, תוך הפרה של מדיניות הפרטיות ואבטחת המידע של החברה. הוא הוסיף כי גוגל חוקרת את המקרה ובוחנת אמצעים כדי למנוע הישנות של מקרים כאלה בעתיד. לטענתו, קבלן המשנה מאזין רק לכ-0.2 אחוז מדגימות הקול ולא ניתן לקשר את הדגימות לחשבונות משתמשים.

ואולם, האתר הבלגי פרסם כי הצליח לזהות משתמשים ספציפיים מתוך דגימות הקול שהודלפו. לטענתם, דגימות הקול הכילו פרטים שונים, לרבות כתובות, שיחות בעניינים רפואיים ואף קריאת מצוקה של אשה. גוגל אינה החברה היחידה שאוספת הקלטות קול ממשתמשים. ידוע כי גם אמזון אוספת הקלטות קול ממשתמשים בעוזרת הקולית אלכסה. מקור: CNBC (מאת: טוד הסלטון).