אירופה: שורת תלונות נגד שירותי הסטרימינג בשל הפרות ה-GDPR

ארגון פרטיות אירופאי (non-profit organization for privacy enforcement - NOYB) הגיש נגד שמונה ענקיות סטרימינג עשר תלונות לרגולטור הפרטיות האוסטרי בשל הפרה לכאורה של תקנות הגנת המידע האירופאיות (ה-GDPR). לפי התלונות, שירותי הסטרימינג לא אפשרו למשתמשים לעיין במידע האישי אודותיהם כנדרש ב-GDPR. בין החברות שנגדן הוגשו התלונות ניתן למצוא את אמזון, גוגל (יוטיוב), ספוטיפיי, נטפליקס ואפל. בעוד שמרבית החברות השיבו באופן חלקי לבקשות המשתמשים לעיין במידע אודותיהם, שירותים כמו SoundCloud ו-DAZN (שירות סטרימינג של שידורי ספורט) כלל לא הגיבו לבקשות. 

לטענת הארגון, המידע שהתקבל מהחברות כמענה לבקשות היה מידע גולמי בלבד שלא כלל מידע נוסף כמו זהות מקבלי המידע, משך שמירת המידע ומטרות עיבוד המידע. בנוסף, במקרים רבים המידע הגולמי נשלח באופן לא קריא או מובן, או בצורה חלקית בלבד. 

תחת ה-GDPR לכל משתמש יש זכות לקבל עותק של המידע שנאסף אודותיו וכן במידע נוסף אודות אופן השימוש במידע. זכות העיון במידע היא עקרון מהותי במשטר הגנת הפרטיות, כיוון שרק דרך מימוש זכות זו משתמשים יכולים ללמוד ולהבין כיצד חברות משתמשות ומשתפות את המידע אודותיהם. אי ציות לבקשה לעיון במידע עשויה להביא לקנס של 20 מיליון אירו או 4% ממחזור גלובלי, הגבוה מבין השניים. 

LAW.CO.IL מעיר כי בראש ארגון NOYB עומד אקטיביסט הפרטיות האוסטרי, מקס שרמס, אשר הגיש את התלונה נגד גוגל בגינה נקנסה ב-50 מיליון אירו, והביא לפסילת הסדר העברת המידע בין ארצות הברית לאירופה בשנת 2015. מקור: NOYB.EU