פייסבוק נענתה השבוע לדרישת רגולטור הפרטיות הבריטי להימנע משימוש במידע על משתמשי ווטסאפ מבריטניה לצרכי פרסום ושיפור השירות. הרגולטור הבריטי סבר שמשתמשי ווטסאפ לא קיבלו גילוי נאות על השימוש במידע עליהם ולא נתנו לכך הסכמה מדעת. אם החברות יפרו את התחייבותן להימנע משימוש במידע הרגולטור הבריטי עשוי להטיל עליהן קנסות.
אגב כך, הרגולטור הבריטי גילה כי שתי החברות סירבו להתחייב לשפר את ההסבר למשתמשים על המטרות לשמן משמש המידע ולהעניק למשתמשים שליטה רבה יותר על השימוש במידע עליהם. החברות הסבירו את הסירוב בכך שמדיניות הפרטיות של וואטסאפ פשוטה וברורה, נותנת שליטה מלאה למשתמשים ואף תואמת להנחיות הרגולטור הבריטי.