ת"ק 32830-11-23 יוסף נ' הוט - מערכות תקשורת בע"מ

אולי יעניין אותך גם

"אין מנוחה ואין שלווה לחוטא המבקש לעזוב את הברית עם הוט" (פסק-דין, תביעות קטנות בת-ים, השופט יאיר חסדיאל, 30.6.2024):

העובדות: במשך תקופה של שבועיים קיבל התובע 18 שיחות מנציגי הנתבעת, שהתמידו בהצעותיהם אליו לחזור ולצרוך את שירותי "הוט", מהם בחר להתנתק, חרף הפצרותיו העקביות להיעזב במנוחה. 

נפסק: הקשבה לשיחות מלמדת כי אין מנוחה ואין שלווה לחוטא המבקש לעזוב את הברית עם הוט. נגזר עליו להיות נתון בכף הקלע של שיחות טלפון חוזרות ונשנות, ושל חקירות חוזרות ונשנות בעילת עזיבתו, בעילת אי-היענותו להצעות קודמות, ובעילת אי-היענותו להצעה הנוכחית. לא יקבל דין זה, דינו גם לבוז, והכל עד שישוב אל הוט בתשובה שלמה. התנהלותה השיווקית של הוט מטרידה את בתי המשפט כבר שנים רבות. בשיחות הפוגעניות לתובע ניכרת התנהלות שיטתית, עקבית ומתואמת, שמאורגנת תחת אותו דגל שיווקי. בניהול שיחות אלה מעורבים נציגים רבים ושונים של הוט המזדהים בשמות שונים. שיחות אלו שבוצעו לתובע בשנת 2023, כארבע שנים לאחר אישור התחייבויות הוט שנכתבו שחור על גבי לבן לצורך הסדר פשרה משנת 2019 בהליכים ייצוגיים, וכארבעה חודשים לאחר אישור התחייבויותיה שנכתבו שחור על גבי לבן לצורך הסדר פשרה נוסף משנת 2023, מעלות חשש לפיו מבחינת הוט כתובים פסקי הדין בתובענות הייצוגיות "לבן על לבן". אין בעובדה לפיה בעבר, בהצטרפו לשירותיה, נתן התובע להוט את הסכמתו לכך שתציע לו שירותים, על מנת להצדיק את התנהלותה הפוגענית. הנתבעת תשלם לתובע את מלוא סכום תביעתו, בסך 19,500 ש"ח וכן תישא בהוצאות בסך 2,500 ש"ח.